Cuenta la historia que hace a\u00f1os, entre una multitud, una persona se acerc\u00f3 a Gandhi y le entreg\u00f3 un pedazo de papel y l\u00e1piz, rog\u00e1ndole al gran hombre que le escriba un mensaje trascendental, que le pueda cambiar la vida. As\u00ed, el l\u00edder de masas garabate\u00f3 algo y devolvi\u00f3 el papel al peque\u00f1o hombre, el cual qued\u00f3 perplejo al leer lo ah\u00ed escrito: \u201cYo soy el mensaje\u201d.<\/p>\n
Hoy m\u00e1s que nunca, el mundo necesita consistencia. En medio de epidemias, conflictos y una cultura masificada de fakeness, desde fake news hasta influencers que solo se influencian a s\u00ed mismos, el mensaje de Gandhi se vuelve m\u00e1s vigente que nunca.<\/p>\n
\u201cYo soy el mensaje\u201d, para m\u00ed, no quiere decir otra cosa que cada uno de nosotros es el mensaje de lo que somos, por lo que vivimos y por lo que estar\u00edamos dispuestos a morir. Y esto, en mi industria, la del franchising, hace alusi\u00f3n a lo que es y debemos valorar como \u201ccalidad\u201d, que no es otra cosa que la consistencia; consistencia en los productos y servicios que elaboramos y comercializamos, consistencia en la experiencia de compra y consumo de \u00e9stos, pero tambi\u00e9n algo que solemos subestimar: consistencia en los mensajes que damos a nuestros colaboradores y en los mensajes que \u00e9stos transmiten al ecosistema del que somos parte.<\/p>\n
Esto es, \u00bfsi soy un franquiciador de \u00e9xito, pago sueldo m\u00ednimo a mis empleados pero compro obras de arte por cientos de miles de euros? \u00bfDigo que quiero crear una marca que revolucione una categor\u00eda, pero contrato directores de expansi\u00f3n que s\u00f3lo buscan encontrar incautos para llegar a su cuota del mes? \u00bfPregono que soy un l\u00edder y un visionario, pero cuando un desconocido me env\u00eda un mensaje diciendo que quiere intercambiar ideas conmigo, no respondo? \u00bfQuiero hacer de este mundo un lugar mejor para sus habitantes, pero ando por ah\u00ed como si hubiese descubierto el fuego o la cura para el c\u00e1ncer?<\/p>\n
S\u00ed, creo que Gandhi dio en el clavo y con poco ense\u00f1\u00f3 mucho. Si cada uno de nosotros fuese fiel a lo que somos y al legado que queremos dejar, algunos nos querr\u00edan y otros no, al menos ser\u00edamos aut\u00e9nticos, al menos ser\u00edamos nuestro propio mensaje. Tarea tit\u00e1nica, por cierto.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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